Garanti och uppföljning – Vår trygghet för dig som kund

Vad händer efter att arbetet är klart?

När vårt arbete är färdigt lämnar vi inte bara över ansvaret till dig – vi är med dig även efteråt. Efter avslutat arbete gör vi följande:

Besök av vår representant för kontroll och dokumentation
Vår representant som du har haft kontakt med hela tiden, eller en fukttekniker, besöker dig för att kontrollera resultatet av arbetet. Vi säkerställer att allt är utfört enligt plan och att du är nöjd med det vi har gjort. Samtidigt dokumenterar vi arbetet i vår app, vilket ger dig en tydlig översikt och trygghet.

Hantera eventuella problem
Om något skulle upptäckas under kontrollen, skapar vi ett ärende i vår app för att snabbt kunna följa upp och åtgärda problemet. Det här är en del av vårt löfte om att alltid vara transparenta och tillgängliga för dig.

Tillgång till Gårdsmarks app
Efter projektet har du fortsatt tillgång till vår app. Här kan du enkelt följa upp dokumentationen, få en översikt över arbetet och kontakta oss vid behov.

15 års garanti – För din långsiktiga trygghet

Efter att arbetet är slutfört erbjuder vi en omfattande 15-årig garanti på både arbete och material. Detta är vår försäkran om att du kan känna dig trygg med att vår lösning håller i längden. Garantin är ett bevis på vår tilltro till kvaliteten i vårt arbete och de material vi använder.

Vad händer om ett problem uppstår?

Vi förstår att oväntade situationer kan inträffa, även med de bästa förberedelserna. Därför har vi en tydlig och smidig process för att hantera detta:

Kontakta oss via appen
Om du skulle upptäcka ett problem, kan du enkelt kontakta oss via Gårdsmarks app. Här kan du skapa ett ärende och beskriva situationen.

Vi utreder och åtgärdar
När vi får in ett ärende, utreder vi situationen noggrant och ser till att problemet åtgärdas så snabbt som möjligt. Du ska inte behöva oroa dig – vi tar hand om det.

Varför är detta steg viktigt?

Hos oss på Gårdsmark handlar det inte bara om att slutföra ett jobb – det handlar om att skapa ett hem som borgar för bra hälsa för dig och din familj. Genom att erbjuda uppföljning och garanti visar vi att vi står bakom vårt arbete och att vi finns här för dig, även efter att projektet är klart. Vi vill att du ska känna dig trygg med att du har valt rätt partner för att skydda ditt hem och din familj.

Ett löfte om kvalitet och ansvar

För mig som verksamhetsansvarig är det avgörande att våra kunder känner sig trygga och nöjda, inte bara under arbetets gång utan också långt efter att det är slutfört. Vår garanti och uppföljning är en del av detta löfte. Om du någonsin har frågor, funderingar eller behöver vår hjälp, finns jag här för dig – alltid redo att agera.

Vänliga hälsningar
Mikael Puhakka
VA, Gårdsmark